退貨和換貨
退貨和換貨
退貨政策
我們希望您對您的訂單感到滿意。但是，如果出於任何原因您不完全滿意，您可以在交付後的 14 個工作日內以原始狀態退回任何物品，以獲得全額退款或換貨。 (P.S. 所有退換貨不包括限量版、禮盒及刻字產品。) 客戶服務收到您的通知後，請在 7 個工作日內將產品運送到我們的商店。
退回的產品必須未開封且處於原包裝狀態。打開或使用過的產品不接受退貨。如因個人原因要求退貨，郵寄/運費由客戶承擔。在這種情況下，退回的產品必須包裝在適當的包裹中並寄回指定地址。
退款和換貨將在收到後的 14 個工作日內處理。退款（不包括初始運費）將通過使用的原始信用卡進行。
我們不接受我們有理由認為已經使用過的退貨。在這種情況下，我們會通知您無法退款，並會在收到通知後 7 天內將此類商品退還給您。
退貨流程
1. 聯繫我們
請立即發送電子郵件至 cs@miracleswitzerland.com 聯繫我們 並說明您的退貨要求。我們的客戶服務顧問將要求提供以下信息以進行驗證：
-訂單號
-購買日期
-需要退款的商品名稱及數量
-退貨照片
-退款原因
退回的產品必須未開封且處於原包裝狀態。打開或使用過的產品不接受退貨。如因個人原因要求退貨，郵寄/運費由客戶承擔。在這種情況下，退回的產品必須包裝在適當的包裹中並寄回指定地址。
2. 打包物品
小心地將物品裝入箱子，並附上原始收據或裝箱單。
請確保所有退回的產品必須未開封並以原包裝退回，連同所有配件和插件，除非產品已損壞或有缺陷。如果物品損壞、有缺陷或不正確，請立即聯繫我們的消費者關懷顧問。
3. 退貨確認
退貨商品到貨後，我們將核對商品是否符合退貨退款要求。
批准後，請等待 7 個工作日的退款流程。您可以參考我的帳戶以了解狀態更新。
4. 處理退款
批准後，請等待 7 個工作日的退款流程。您的退款將記入原始付款方式。
將信用記入您的帳戶的時間由開證行決定。詳情請聯繫您自己的發卡銀行。
5.交流
我們希望您對您的訂單感到滿意。但是，如果出於任何原因您不完全滿意，您可以在交貨後 14 個工作日內以原始狀態退回任何物品以進行換貨。 (P.S. 所有退換貨不包括限量版、禮盒及刻字產品。)
請在客戶服務收到您的通知後的 7 個工作日內發貨。換貨商品將在收到後 10 個工作日內發貨。